
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Téléconseiller Banque (H/F) Suite à une augmentation significative des appels téléphoniques, vos missions seront : -Réceptionner les opérations du périmètre « Connaissance Client » quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service -Analyser le dossier en vérifiant la conformité de l'opération et les éléments permettant de traiter le dossier conformément aux procédures métier -Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires -Peut être amené à solliciter d'autres services pour traiter l'intégralité du dossier -Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande dans le respect des délais réglementaires Vous êtes issu(e) d'une formation en relation client, en gestion administrative, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez rapidement vous adapter sur un nouvel environnement informatique. Infos : -Lieu Nantes Centre Ville Bretagne -35h/semaine du lundi au vendredi -9h -12h / 13h -17h -Rémunération : 12.43/h complément de rémunération[...]